現如今,我們都(dōu)已經(jīng)意識到,企業内外部環境發(fā)生了很大的變化,充滿不确定性。
因此必須擁抱企業經(jīng)營的确定性,用系統化的思維去建設組織。今天我將(jiāng)通過(guò)古人打天下、今人打天下和個人打天下三個維度來分析該如何打天下,從而幫助我們找到确定感。
古人打天下
古人打天下,其實是我的師傅關明生(阿裡(lǐ)巴巴第一任CEO)總結的,關先生認爲,古人打天下就(jiù)是道(dào)、謀、斷、人、陣、信這(zhè)六個字,我們挨個說(shuō)。
道(dào)
什麼(me)是道(dào)?企業中的“道(dào)”,就(jiù)是願景(Vision)、使命( Mission)、價值觀(Values)。
在企業的金字塔中,“道(dào)”字在金字塔的頂端。
企業的“道(dào)”最困難的是什麼(me)?道(dào)之難最莫過(guò)于仁義。
仁義就(jiù)是遊戲規則。
因爲,企業不是一個人的天下,而是所有人的江湖,因此價值觀就(jiù)顯得重要了。它決定了什麼(me)對(duì)我們來說(shuō)是非常重要,什麼(me)是必須要遵守的。
謀、斷
“謀”是做正确的事(shì)(Do the right thing),也是公司的戰略。
“斷”是正确的做事(shì)(Do things right)。
做戰略首先要明白想做的事(shì)情是什麼(me);在市場環境和規律下,可做的事(shì)情是什麼(me);在自己的條件下,能(néng)做的事(shì)情是什麼(me)。
這(zhè)三者的交集便是企業應該做的事(shì)情,也就(jiù)是戰略。
怎麼(me)正确地做事(shì)呢?就(jiù)是方法策略+執行力。
再往下是人、陣、信。
人
執行靠的是人,最大的競争,是人才的競争,一個人進(jìn)來時(shí)的能(néng)力隻跟得上當時(shí)的需求,如果不培訓,他們可能(néng)就(jiù)跟不上,因此要培養和發(fā)展人。
這(zhè)就(jiù)要求公司要有人才梯隊建設,明确的晉升要求和晉升渠道(dào),當他們被(bèi)重視,在公司内有成(chéng)長(cháng)空間,他們也會(huì)更有自驅力。
陣
管理的問題就(jiù)是人的問題。但是再好(hǎo)的人才聚在一起(qǐ)也隻能(néng)說(shuō)是團夥。
“爲達到任務而組織起(qǐ)來,是爲‘陣’”。在企業中,“陣”可以理解爲企業的組織結構。
企業在不同的發(fā)展階段,排兵布陣各有不同。
一開(kāi)始是“起(qǐ)義”(0到1),起(qǐ)義要有一個共識的,首要的目标就(jiù)是要生存下來。
然後(hòu)是“血肉長(cháng)城”(1-10),達成(chéng)目的,擴充規模。
等到有些規模了,要得天下,就(jiù)必須要有正規軍(快速擴張)。所以,企業發(fā)展階段不同,陣勢也有不同。
陣勢變通,是企業取勝之道(dào)。
信
企業的信,就(jiù)是公信力,要靠制度來進(jìn)行保障。
比如績效考核制度。
要獎勵表現出色的員工,處罰違規的員工。績效考核制度一定要一視同仁,公平公正。
一個好(hǎo)的績效制度,是能(néng)夠把員工的表現區分出來的,做好(hǎo)的人會(huì)很有動力,而做不好(hǎo)的人應該很有壓力。
當大家都(dōu)覺得很公平,也就(jiù)有了公信力。
這(zhè)就(jiù)是古人打天下的六個字。
今人打天下
後(hòu)來我將(jiāng)這(zhè)六個字,變成(chéng)了酵母天地圖的上半部分,是道(dào)的層面(miàn)。
但在今天,更重要的是落地,要落到“術”的層面(miàn)。我結合對(duì)幾千家企業的研究,畫出了腰部和腿部,也就(jiù)是今人打天下,要具體做的一些事(shì)情,在師傅研究成(chéng)果的基礎上進(jìn)行了延伸。
從道(dào)到術,其實就(jiù)是要搭建一套包含人财務的企業經(jīng)營體系。
如何搭建這(zhè)套經(jīng)營體系?你先要自上往下搭,然後(hòu)要自下往上搭。先從業務搭,再搭人力和财務。
01.業務體系端
業務管理體系是兩(liǎng)輪驅動、自上而下,一杆子插到底。
每家公司一定要有上面(miàn)說(shuō)的“道(dào)”,就(jiù)是我們的使命、願景和價值觀。
願景管十年,指明“我想成(chéng)爲一家什麼(me)樣(yàng)的公司?”
戰略管三年,是完成(chéng)願景的台階,指明企業做什麼(me)、不做什麼(me),以及我們要做正确的事(shì)情。
集團戰略定下來保證不跑偏,我們要做到子戰略。
子戰略再往下落地,就(jiù)是我們經(jīng)常說(shuō)的目标,目标一般管一年,覆蓋具體的經(jīng)營指标,包括:
今年銷售額多少?
利潤額多少?
增長(cháng)多少?
品類SKU多少個?
要鋪到多少個平台?
……
當這(zhè)個指标往下落的時(shí)候,要建立一套執行體系。
最後(hòu)落到地上,業務端需要中台體系的支持。我們都(dōu)是需要用戶的體驗爲根源,所以不要忘記落腳點是用戶體驗,這(zhè)是業務一竿子插到底。
02.人力體系端
人力資源的體系從組織架構開(kāi)始,將(jiāng)會(huì)決定前、中、後(hòu)台分别是什麼(me)。人力資源落到地上,第一個就(jiù)是排兵布陣,組織架構定下來,再往下穿透要思考核心崗位需要什麼(me)樣(yàng)的能(néng)力。
再落到人力資源的激勵、招聘、分潤、考評等制度,這(zhè)就(jiù)是人力資源的系統。人力資源一定是業務中穿透出來,如果人力資源系統和業務沒(méi)有關系,就(jiù)沒(méi)有用。
03.财務資本端
财務和資本體系也是從業務中穿透出來的,要加油門和踩刹車。
踩刹車是指現金流管控,還(hái)有财務驅動業務。财務更重要的是如何用财務管控的模式驅動前期業務的發(fā)展,這(zhè)是非常重要的。
總結一下,其實就(jiù)和搭積木是一樣(yàng)的,企業從人力、業務和财務這(zhè)三個闆塊出發(fā),搭建10個系統。
這(zhè)10個系統分别是:定戰略、拆目标、目标到執行、業務中台、組織架構設計、能(néng)力模型、業務BP、業财融合、内控系統、投資系統。