客戶的設備日常管理中，有設備點檢表、設備操作規程、設備台帳、設備保養計劃、設備維護計劃，但在實際管理過(guò)程中，設備跑、冒、滴、漏是常見的事(shì)情，經(jīng)常發(fā)生設備故障，一旦發(fā)生故障，維修人員就(jiù)去現場維修， 工作量巨大，維修時(shí)間長(cháng)，造成(chéng)生産計劃延遲，生産效率下降，設備利用率低下。

經(jīng)調研發(fā)現，設備點檢表基本是擺設，員工隻是按要求進(jìn)行必要的填寫記錄，現場詢問時(shí)，大部分員工不清楚設備點檢的位置以及點檢的目的是什麼(me)，記錄與數據基本是假記錄；設備保養及維護計劃是否執行，由誰執行，執行的怎麼(me)樣(yàng)？無人進(jìn)行跟蹤與檢查，隻是在ISO9001體系認證時(shí)，記錄要補齊；經(jīng)現場核對(duì)，設備故障統計與設備維修記錄統計不一緻，說(shuō)明設備故障統計隻是想讓管理者認爲設備沒(méi)有很大問題，設備維修記錄卻很多，甚至“虛”多，說(shuō)明設備維修人員爲了記錄自己的工作量，多賺工資，而有意識地增加了維修次數和維修時(shí)間，造成(chéng)設備同一問題反複修，經(jīng)常修，維修“難度”大，耗費時(shí)間長(cháng)，從而說(shuō)明員工的績效考核方向(xiàng)不正确，員工工作消極應對(duì)。

以下爲本次輔導部分内容：